วิธี Coaching
hierarchy of competence ปิรามิดของความกระจ่างรู้ สามเหลี่ยมการกำหนดรู้
1.Unconscious Incompetence – ไม่รู้ว่า(ตนเอง)ไม่รู้ ไม่รู้ว่าตนเองทำงานได้
2. Conscious Incompetence – รู้ว่า(ตนเอง)ไม่รู้ รู้ว่าทำงานไม่ได้
3. Conscious Competence – รู้ว่า(ตนเอง)รู้ รู้ว่าทำงานได้
4. Unconscious Competence – ไม่รู้ว่า(ตนเอง)รู้ ทำงานได้แต่ไม่สามารถอธิบายเป็นคำพูดได้
Coaching 5 ระดับ
1. ทำให้ดู ใช้กับ Unconscious Incompetence
2. คนแบบ Conscious Incompetence รู้ว่าทำผิด แต่ทำไม่ได้ ใช้วิธีการสอนแบบ คำถาม ให้เค้าฝึกตอบ
3. คนแบบ Conscious Competence ต้องการ Guide อีกนิดนึง เรื่องที่เค้ารู้อยู่แล้วอย่าให้เค้าหลงประเด็น
4. Conscious Competence แบบดีขึ้นหน่อย ทำงานได้ดีอยู่แล้ว แต่ต้องการคู่มือ ถ้าต้องการให้เค้าเก่งขึ้น คุณแค่ตั้งคำถามแบบไม่มีผิดถูก แต่เป็นคำถามเพื่อร่วมกัน Develop
5. สนับสนุน ทีมงานที่เก่งที่สุด Unconscious Competence ต้องได้รับความสนับสนุน แต่ปล่อยเค้าไม่ได้ คอบประคอง และให้เค้ารู้ว่ามี. Cocher คอยประคองอยู่ดร พิสิฐ ตั้งพรประเสริฐ